Kaybolan düğün görüntüleri için tazminat kararı

Kayseri’de düğün görüntüleri kaybolan bir kişi, kayıplara karışan fotoğrafçıyı Hakem Heyeti’ne şikayet etti. Heyet, fotoğrafçının 53 bin lira tazminat ödemesine karar verdi.

Kayseri’de yaşayan H.K. ile eşi 2023 yılında evlendi. Düğün çekimleri için fotoğrafçı S.Ö. ile anlaşan H.K., 3 bin TL ödeme yaptı. Düğünden sonra çekimi yapan S.Ö., görüntüleri isteyen H.K.’ye çeşitli mazeretler sunarak bildirilerine yanıt vermemeye başladı.

Yaklaşık 2 yılın akabinde düğün manzaralarını alamayan H.K., Kent Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. H.K. müracaatında mağdur olduğunu ifade ederek, çekim fiyatı 3 bin TL ile manevi kaybı olduğunu ifade ederek 145 bin TL talep etti.

Heyet H.K.’ye 3 bin TL maddi, 50 bin TL’de manevi tazminat olmak üzere toplam 53 bin TL ödenmesine karar verdi. S.Ö.’nün karara itiraz etmemesi üzerine ödemenin yapılması kesinleşti.

İcra yoluyla tahsil edilebilir

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, “Hakem heyetinin kararına lakin tüketici mahkemesinde itiraz edilebilir. Mahkemede hakem heyetinin kararı uygulanmış ise karar bu şekilde devam eder ve alacaklı kişi icra yoluyla alacağını tahsil eder” sözlerini kullandı.

“Anılarını tazeleyecek bir kayıt yok”

Düğünde çekilip verilmeyen görüntüler sonucu verilen kararın örnek olduğuna değinen Şahin, “Tüketici şahıslar 3 bin TL benzeri bir ödeme yapıyor ama karşılığında bir hizmet alamıyor. Ödenen fiyattan fazla düğün görüntülerinin olmaması kendilerini daha çok üzüyor. Zira ileride oturup izleyecek ve anılarınızı tazeleyecek bir kayıt yok. Burada bir ayıplı hizmet söz konusu” diye konuştu.

Şahin, “Bu davada düğünün telafisi çok zor olmasından ötürü bu türlü bir karar çıkmıştır. Bu karar umarım bütün hakem heyetlerine ve tüketicilere örnek olmuştur” dedi.