Amazon, yapay zeka asistanı Project Amelia’yı tanıttı

HANDE BERKTAN

Amerikan e-ticaret devi Amazon, yeni yapay zeka aracıyla satıcıların müşteri gereksinimlerine daha iyi karşılık vermesine yardımcı olacak.

Amelia, üretkenliği artırmak ve satıcıların büyümelerini teşvik etmek için özelleştirilmiş bir ürün. Amelia’yı yapay zeka takviyeli satış asistanı olarak olarak tanımlayan Amazon, yeni yapay zeka aracıyla satıcıların müşteri gereksinimlerine daha iyi yanıt verebilecek.

Satıcıların tedarik zincirlerini denetlemesine, satış eğilimlerini tahmin etmesine ve envanter idaresini yapmasına imkan tanıyan Amelia, kullanıcılara tavsiyelerde bulunacak. Üçüncü parti satıcıların işlerini daha kolay bir şekilde yürütmesini sağlayan Amelia, mağazaların satış muvaffakiyetini artırmak için özelleştirilmiş karşılıklar sunacak.

Perakende devi, seçkin ABD’li satıcıların çabucak erişim kazanacağını ve akabinde ABD genelinde daha geniş bir kullanıma sunulacağını söylüyor. Bu yılın ilerleyen periyotlarında, özellik İngilizce’nin yanı sıra daha fazla ülkede ve diğer lisanlarda de sunulmaya başlanacak.

Amazon, Project Amelia’nın gayesinin satıcılara işlerini yönetip büyütebilecekleri araçlar sunmak olduğunu açıklıyor. Lansman sırasında satıcılar, satış bilgileri ve müşteri trafik bilgileri benzeri bilgileri alabilecek ve asistana “İşim nasıl gidiyor?” benzeri sorular sorabilecek. Buna cevap olarak yapay zeka, son satışlar, satılan adetler ve web sitesi trafiği dahil olmak üzere metriklerin bir özetini sunacak ve bu metrikleri geçen yılın aynı devriyle karşılaştıracak.

Satıcılar ayrıyeten diğer şeylerin yanı sıra tek bir ürünün satışına, büyümesine ve müşteri trafiğine odaklanan takip soruları da sorabilecek. Daha sonra yapay zeka asistanı problemlerin çözülmesine ve diğer misyonlara yardımcı olabilecek.

Amazon, projenin lansmanı için herhangi bir detay ya da zaman çerçevesi belirtmeden, ileride Project Amelia’nın satıcılara “görevi yönetme konusunda ek yardım” sunabileceğini ya da hatta “satıcı ismine sorunu çözmeyi teklif edebileceğini” söylüyor.

Amazon’un Dünya Çapında Satış Ortağı ve Başkan Yardımcısı Mary Beth Westmoreland kaleme aldığı bir blog gönderisinde, “Satış ortaklarımızı çoğu zaman en tesirli araç ve yeteneklerle donatmaya, başarılı bir işi daha kolay başlatıp büyütmelerine imkan sağlamaya çalışıyoruz. Üretken yapay zekanın dönüştürücü gücünden yararlanarak satıcıların işlerini yönetme ve büyütme biçimini iyileştirecek teknolojiler yaratıyor ve uyguluyoruz. Project Amelia benzeri yenilikçi tahliller, satıcıların işlerini yönetmek için ihtiyaç duydukları vakti, çabayı ve kaynakları azaltarak onlara mükemmel eserler oluşturmak ve müşterileri şad etmek için daha fazla zaman sağlıyor” açıklamasını yaptı.