Kasım kampanyalarında alışveriş mecrası akıllı telefon

HANDE BERKTAN

Tüm dünyada tüketicilerin tahminen de en heyecanla beklediği devirlerden bir tanesi olan, en büyük indirimlerin yapıldığı Efsane Cuma ve Siber Pazartesi geldi. Bu yıl 24 Kasım Cuma ve 27 Kasım Pazartesi günlerine denk gelen büyük indirim dönemi için markalar hedef kitlelerinin dikkatini çekmek ismine hazırlıklarını tamamladı.

Mobil teknoloji araştırma platformu Digital Turbine Türkiye, EMEA ve LATAM Bölgelerinden Sorumlu CEO Yeşim Öztekin, bu yıl yaptıkları araştırmanın sonuçlarını ve e-ticaret sektüründe şirketlerin satışları artırmak için faydalandıkları teknolojileri BloombergHT.com için değerlendirdi.

“Tüketicilerin yüzde 91’i internetten alışveriş yaparken akıllı telefonlarını tercih ediyor”

Araştırma sonuçlarını değerlendiren Digital Turbine TR. CEO’su Yeşim Öztekin “Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 86’sı kesinlikle ya da muhtemelen Efsane Cuma günü alışveriş yapacaklarını belirtirken, yüzde 81’i Siber Pazartesi günü alışveriş yapacaklarını söylüyor. Tüketicilerin yüzde 91’i internetten alışveriş yaparken yalnızca akıllı telefonlarını tercih ettiklerini, yüzd 78’i ise online alışveriş yapmak için en az haftada bir gün akıllı telefonlarını kullandıklarını belirtmesi taşınabilir aygıtların hayatımızdaki vazgeçilmezliğini bir kere daha kanıtlıyor.

Tüketicilerin yüzde 60’ı mağazalarda alışveriş yaparken ürün incelemelerine bakmak, yüzde 57’si rakiplerin fiyatlarını araştırmak, yüzde 46’sı eserlerle alakalı daha ayrıntılı bilgi edinmek, yüzde 35’i ise uygulama üzerinden ödeme yapmak için akıllı telefonlarını kullandıklarını belirtiyor” dedi.

“Tüketicilerin yüzde 71’i internetten daha ucuza ürün bulduğunu belirtiyor”

Online alışverişin kolaylığını kimse inkar edemez diyen Yeşim Öztekin “Ankete katılan tüketicilerin mağazalar yerine online alışverişi tercih etmesinin en büyük sebebi yüzde 71 ile internette mağazaya oranla daha uygun fiyatta ürün bulunması.

İnternetten alışveriş yaparken masaüstü yerine taşınabilir aygıtların tercih edilmesinin en büyük sebebi yüzde 81 ile taşınabilir aygıtların kullanım kolaylığı, yüzde 79 ile inançlı olması, yüzde 75 ile süratli olması ve yüzde 52 ile şahsileştirilmiş bir tecrübe sağlaması ise taşınabilir aygıtların masaüstü aygıtlara kıyasla neden daha çok tercih edildiğini bir sefer daha kanıtlıyor” açıklamasını yaptı.

“Ankete katılanların yüzde 86’sı Efsane Cuma günü alışveriş yapacak”

Enflasyonist ortamda, e-ticarette, tüketicilerin satın alım tercihlerinde ki değişimi sorduğumuz taşınabilir teknoloji platformu CEO’su Öztekin “Enflasyon, genel olarak tüketici harcamalarını etkileyebilecek bir faktör lakin Efsane Cuma araştırmamızda gördüğümüz üzere, bu dönem tüketicilerin satın alma tercihlerini negatif yönde etkilediği görülmüyor. Tüketicilerin yüzde 86’sı Efsane Cuma günü alışveriş yapacaklarını belirtirken, yüzde 81’i Siber Pazartesi günü alışveriş yapacaklarını söylüyor.

Tüketiciler ekseriyetle enflasyon periyotlarında fiyatları daha dikkatle takip ederler. E-ticaret platformları, rekabet avantajı sağlamak için fiyatlandırma stratejilerini gözden geçirebilir ve tüketicilere cazip teklifler sunabiliyor. Tüketiciler, Efsane Cuma ve Siber Pazartesi döneminde taşınabilir aygıtlarındaki çevrimiçi reklamlardan kendilerine bir kupon ve indirim sağlamasını bekliyor.
Tüketicilerin yüzde 69 benzeri büyük bir çoğunluğu, karşılarına çıkan reklamların kendileriyle ilgili olmasını bekliyor. Tüketicilerin yüksek enflasyon oranlarına karşı bulduğu diğer bir tahlil ise online alışveriş. Tüketicilerin yüzde 71’i internette daha uygun fiyatlara ürünleri bulduğu için mağaza yerine online kanallardan alışveriş yaptığını belirtiyor” cevabını verdi.

“Mobil pazarlamada, üretken yapay zeka teknolojileri kullanılıyor”

Mobil pazarlamada üretken yapay zeka ve sanal gerçeklik teknolojilerinden yararlanıldığını dile getiren Yeşim Öztekin, “Mobil pazarlamada bilhassa yapay zeka, büyük bilgi analitiği, pozisyon tabanlı hizmetler ve gelişmiş analitik araçlar benzeri ögelerden yararlanılıyor. Örneğin yapay zeka alanında taşınabilir uygulamalarda ve sitelerde kullanıcı davranışlarına dayanarak ürün ve içerik teklifleri sağlayan ‘Kişiselleştirilmiş Teklif Sistemleri ve ‘Chatbot’ benzeri müşteri hizmetleri için kullanılan yapay zeka dayanaklı sohbet robotları kullanılıyor. Ek olarak ‘Bölgesel Reklamlar’ı ise pozisyon tabanlı hizmetlere örnek olarak gösterebiliriz. Bu reklamlar kullanıcının pozisyonuna dayalı olarak, belli bir bölgede bulunan mağazalar ve fırsatlar hakkında bilgiler vererek, kullanıcıyı yakalamayı hedefliyor. Bir diğer çok önemli pazarlama teknolojisi ise taşınabilir uygulamalarda kullanıcılara ürünleri sanal olarak deneme ve görme imkanı sağlayan AR ve VR uygulamaları. Günümüzde lider markalar AR ve VR kullanarak interaktif reklamlar oluşturmaya ve bu platformlarda kendilerini göstermeye başladılar. Bilhassa AR ve VR alanıda kreatif tahlillerin yaratıcılığının sonunun olmamasından ötürü, önü en açık olan teknolojilerden olduğunu söyleyebilirim” dedi.

E-ticarette, geleceğin trendleri neler olacak?

E-ticaret, gelişmekte olan ülkelerde ve bilhassa ülkemizde süratle büyüyor. Şirketler, hudutlar ötesi satış ve global müşteri tabanına ulaşma konusundaki stratejilerini artırıyor. AR (Artırılmış Gerçeklik) ve VR (Sanal Gerçeklik) teknolojileri, online alışveriş tecrübesini zenginleştirmek ve müşterilere ürünleri daha yakından deneyimleme imkanı sunuyor. Şahsileştirilmiş teklifler, müşteri hizmetleri ve stok yönetimi benzeri alanlarda yapay zeka ve makine tahsili kullanımının da artacağını öngörülüyor. Ayrıyeten şirketlerin sürdürülebilirlik konusundaki çalışmalarını da arttırdığını, böylece çevre dostu uygulamalara olan taleplerin de arttığını görülmekte.

“Bu yıl Efsane Cuma’da kıyafet, elektronik alet ve ev eşyası satışlarında en yüksek artış bekleniyor”

Bu yıl efsane Cuma satışlarında en çok kıyafet, elektronik grubu ve akabinde ev eşyası kategorilerinde ki ürünlerin satışlarında en yüksek artış bekleniyor.

Özel günlerde ürünlere olan taleplerin arttığını kesinlikle söyleyebilirim diyen Digital Turbine TR. CEO’su Yeşim Öztekin, “Bu devirlerde kampanya ve indirim fırsatları daha fazla arttığı için bu da tüketicilerin bu devirlerdeki çeşitli ürünlere olan talebini arttırıyor. Bu yıl Efsane Cuma araştırmamızın sonuçlarına göre tüketicinin yüzde 74’ü kıyafet, yüzde 49’u elektronik aletler, yüzde 41’i ev eşyaları, ve yüzde 37’si ise kozmetik alışverişi yapacaklarını belirtiyor” açıklamasını yaptı.