GSM firmalarına yüzde 300 zam tepkisi: “Operatör soygunu”

GSM operatörlerinin mukaveleleri sona eren müşterilerine yaptığı yüzde 300’e varan artırımlar büyük tepki topladı. Sosyal medyada “operatör soygunu” etiketiyle binlerce paylaşım yapıldı. Vatandaşlar, telekomünikasyon şirketlerinin kârlarını katladığını belirtirken, düşük süratte internet ve yüksek fatura yükü altında olduklarını ifade ediyor.

Cep telefonu operatörlerinin belirlediği fiyatlar son günlerde önemli yansılara neden oldu. Thhüt müddeti dolduktan sonra paketlerini yenilemek isteyen tüketiciler, yüzde 200 ila yüzde 300 arasında artırımlarla karşı karşıya kalıyor. Sosyal medyada “operatör soygunu” etiketi ülke gündeminin ilk sıralarında yer alıyor. Vatandaşlar, üç büyük telefon operatörünün belirlediği fiyat tarifesini fahiş olarak nitelendiriyor.

Teknoloji yazarı Füsun Sarp Nebil, bu durumun arkasında şirketlerin yüksek kârlarının olduğunu belirtti: “Bu artırımlara bir de ne açıdan bakalım, firmalar bu fiyat artışlarını yaparken zorunda kalıyorlar mı? Hayır, rekor kâr sayıları açıklıyorlar. Madem bu kadar kâr açıklıyorlar, madem bu şirketler bu kadar kârlı, neden birazını da vatandaşa yansıtmıyorlar? Zira haberleşme anayasal bir hak. Bundan Ötürü devletin görevlerinden biri de bu hakkı hoş kullanmamızı sağlamak.”

Turkcell ve Türk Telekom’un, Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın başında olduğu Varlık Fonu’nun bünyesindeki şirketlerden olduğu belirtilirken, bu şirketlerin keyfi fiyat artışlarınının kontrolüyle ilgili Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun sorumluluğuna dikkat çekiliyor. Füsun Sarp Nebil, Telekom sektöründe rekabeti yaratmak ve piyasayı düzenlemek için 2000 yılında kurulan yapıların tüketicinin daha ucuz ve kaliteli hizmet almasını sağlamadığını ifade etti.

Sosyal medyadaki reaksiyonlar şikayet platformlarına da yansıdı. Kullanıcılar, yüksek hizmet bedellerinin yanı sıra düşük internet suratından da şikayet ediyor. Speedtest by Ookla raporuna göre Türkiye, taşınabilir internet suratında 58. sırada, sabit internet suratında ise Burkina Faso’nun gerisinde kalarak 160 ülke arasında 106. sırada yer alıyor.

Av. İbrahim Güllü, Türkiye’de en düşük kalite, sürat ve en pahalı fiyatla hizmet alındığını ifade ederek, BTK’nın kâfi aksiyon almadığını söyledi. Tüketicilerin yüksek faturalar karşısında haklarıyla ilgili bilgi veren Av. Güllü, onaylanmış tarifenin üzerinde yapılan faturalandırmanın geri alınabileceğini lakin hukuksuzluk tespit edilmediği sürece, iptal edilen tarifelerle ilgili geri alma hakkı bulunmadığını belirtti.

Öte yandan, Türk Telekom’un bu yılın ilk yarısındaki net kârı 2,5 milyar lira, Turkcell’in net kârı ise 5,7 milyar lira olarak açıklandı. (DW Türkçe)